RETOURS ET REMBOURSEMENTS
Politique de Retour
Vous disposez de 14 jours après réception de votre article pour demander un retour. Pour être admissible, l'article doit être dans son état d'origine, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d'origine. Veuillez également fournir le reçu ou une preuve d'achat.
Procédure de Retour
Pour initier un retour, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : Ventes@MacPortables.com. Une fois votre retour accepté, nous vous fournirons une étiquette de retour ainsi que les instructions nécessaires pour l'expédition. Les retours envoyés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Adresse de Retour
Parc d'activités des Portes de Senlis, Senlis, Oise 60452, France
Frais de Restockage
Nous ne facturons aucun frais de restockage.
Articles Endommagés ou Défectueux
À réception de votre commande, inspectez-la immédiatement. Si l'article est endommagé, défectueux ou incorrect, contactez-nous sans délai pour que nous puissions résoudre le problème.
Échanges
La méthode la plus rapide pour obtenir un article de remplacement est de retourner l'article initial et d'effectuer un nouvel achat une fois le retour accepté. Pour les échanges, un reçu ou une preuve d'achat est requis.
Remboursements
Après réception et inspection de votre retour, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer de l'approbation ou du refus de votre remboursement. Si approuvé, un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou mode de paiement initial dans les jours suivants.
Remboursements Retardés ou Manquants
Si vous n'avez pas reçu votre remboursement après 15 jours ouvrables, veuillez contacter votre banque ou compagnie de carte de crédit. Si le délai est dépassé, contactez-nous à Ventes@MacPortables.com.
Échanges pour Articles Défectueux
Nous remplaçons uniquement les articles initialement défectueux ou endommagés. Pour un échange, contactez-nous à Ventes@MacPortables.com. Si l'article n'est pas défectueux ou endommagé, les frais de retour sont à votre charge. Pour les articles d'une valeur supérieure à 75 €, utilisez un service de suivi d'expédition ou assurez votre envoi.
Droit de Rétractation
Conformément au Code de la consommation, ce droit est réservé aux clients particuliers, excluant les clients professionnels.
Nous Contacter
Email: Ventes@MacPortables.com
Téléphone: +33 970 40 72 90
Adresse en France : 67 Bd Du General Leclerc Clichy, Île-De-France, 92110, France
Heures d'ouverture : Du lundi au vendredi, de 10h à 18h (GMT +1h)